Notis Privasi
Kemas kini terakhir: 20 Oktober 2026
Versi bahasa Inggeris Privacy Policy ialah versi yang terpakai. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi ini dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.
Notis ini menerangkan data peribadi yang dikumpulkan oleh BestByLocals, sebab kami mengumpulkannya, dan apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Kami mengumpul data seminimum yang mungkin.
Siapa yang bertanggungjawab
CASPER CREATIVE SOLUTIONS, perniagaan milik tunggal yang berdaftar di Malaysia (no. pendaftaran SSM NS0328529-A) ("kami"). Untuk pertanyaan berkaitan privasi: e-mel [email protected].
Apa yang kami kumpulkan
Apabila anda melayari laman web ini
- Kami tidak menggunakan analitik atau pengiklanan, dan tiada skrip pihak ketiga dimuatkan pada laman web ini. Satu-satunya penjejakan ialah atribusi kempen yang disimpan dalam pelayar anda, seperti diterangkan di bawah.
- Penyedia pengehosan kami, Cloudflare, memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang diminta, untuk menyampaikan laman web dan melindunginya daripada penyalahgunaan.
- Butiran rujukan dan kempen. Jika pautan anda mengandungi ID rakan kongsi (
aff), teg kempen (utm_*) atau kod diskaun, kami menyimpannya dalam pelayar anda untuk tab ini sahaja dan menghantarnya kepada penyedia pembayaran kami bersama pesanan anda, supaya kami tahu dari mana pesanan itu datang. Lihat Notis Kuki.
Apa yang anda mesti berikan kepada kami. Nama dan alamat e-mel anda diperlukan untuk menghantar panduan yang anda beli (dan e-mel anda untuk mengesahkan pendaftaran senarai menunggu). Selain itu, semuanya adalah pilihan.
Apabila anda membeli panduan
Pembayaran dibuat di halaman pembayaran penyedia pembayaran pihak ketiga kami, yang mungkin bertindak sebagai penjual semula (merchant of record) bagi pembelian anda; namanya dipaparkan semasa pembayaran dan pada resit anda. Penyedia tersebut mengumpul butiran pembayaran dan bil anda mengikut dasar privasinya sendiri; kami tidak pernah melihat butiran penuh kad anda. Penyedia tersebut berkongsi dengan kami:
- nama dan alamat e-mel anda;
- nombor pesanan anda, panduan yang anda beli dan harganya;
- negara anda (untuk tujuan cukai);
- apa yang anda masukkan semasa pembayaran: destinasi, peringkat, tarikh dan masa mula, bahasa, dan tiga pengesahan kotak tanda anda (data/Wi-Fi, penepian hak penarikan balik EU/UK, berumur 18 tahun ke atas);
- sebarang kod diskaun yang anda gunakan, serta ID rakan kongsi dan teg kempen yang anda bawa semasa tiba (jika ada).
Apabila anda menyertai senarai menunggu
Untuk destinasi yang belum dijual, anda boleh meninggalkan alamat e-mel anda. Kami menyimpan alamat e-mel anda, destinasi, bahasa anda, sama ada anda menanda kotak pilihan untuk berita dan tawaran (kotak itu tidak ditanda kecuali anda menandanya), pengesahan anda bahawa anda berumur 18 tahun ke atas, dan rekod setiap persetujuan: perkataan tepat yang dipaparkan kepada anda, versi borang, tarikh dan masa, serta bentuk alamat IP anda yang telah dikaburkan (di-hash) — bukan alamat IP itu sendiri. Kami mula-mula menghantar satu e-mel meminta anda mengesahkan alamat anda; tiada apa-apa lagi dihantar melainkan anda mengesahkannya. Setiap e-mel mempunyai pautan untuk berhenti melanggan.
Apabila anda menghantar e-mel kepada kami
Alamat e-mel anda dan apa sahaja yang anda tulis kepada kami.
Mengapa kami menggunakannya (dan asas undang-undang kami)
| Tujuan | Data | Asas undang-undang (EU/UK) |
|---|---|---|
| Menghantar panduan anda pada masa yang betul dan memastikan pautan anda berfungsi sepanjang tempoh akses | E-mel, butiran pesanan, tarikh/masa mula | Pelaksanaan kontrak kami dengan anda |
| Mengendalikan pembatalan, bayaran balik dan sokongan | E-mel, butiran pesanan, mesej | Kontrak; kepentingan sah |
| Menyimpan rekod perniagaan dan cukai | Butiran pesanan | Kewajipan undang-undang |
| Memastikan laman web selamat | Data teknikal | Kepentingan sah |
| Merekodkan rakan kongsi atau kempen mana yang membawa sesuatu pesanan (tab ini sahaja) | ID rakan kongsi, teg kempen, butiran pesanan | Kepentingan sah |
| Senarai menunggu: memberitahu anda apabila sesuatu destinasi dibuka (selepas anda mengesahkan e-mel) | E-mel, destinasi, bahasa, rekod persetujuan | Persetujuan, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa (pautan berhenti melanggan) |
| Berita dan tawaran (hanya jika anda menanda kotak pilihan dan mengesahkan) | E-mel, bahasa, rekod persetujuan | Persetujuan, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa |
| Membuktikan apa yang anda bersetuju | Rekod persetujuan (perkataan, versi borang, masa, IP yang di-hash) | Kewajipan undang-undang; kepentingan sah |
Kami tidak menjual data anda, menggunakannya untuk pengiklanan, atau menghantar e-mel pemasaran melainkan anda memilih untuk menerimanya secara berasingan. E-mel tentang pesanan anda — pengesahan, pautan panduan anda, perubahan tarikh mula — ialah mesej perkhidmatan, bukan pemasaran.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (seperti yang dipinda pada 2024), kami memproses data anda hanya untuk tujuan-tujuan ini, dan notis ini ialah notis bertulis kami kepada anda. Notis ini juga diterbitkan dalam bahasa Inggeris: Privacy Policy.
Dengan siapa kami berkongsi
Hanya penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perkhidmatan ini, di bawah kontrak:
- Penyedia pembayaran kami (dinamakan semasa pembayaran dan pada resit anda) — pembayaran, cukai, resit dan bayaran balik.
- Cloudflare — pengehosan dan keselamatan laman web.
- Resend — penghantaran e-mel kami (pengesahan pesanan, pautan panduan anda, pengesahan senarai menunggu).
Sebahagian penyedia ini memproses data di luar Malaysia dan di luar negara anda, termasuk di Amerika Syarikat. Jika dikehendaki, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard.
Berapa lama kami menyimpannya
- Rekod pesanan: 7 tahun, untuk memenuhi keperluan penyimpanan rekod perakaunan dan cukai Malaysia.
- E-mel sokongan: sehingga 2 tahun selepas perbualan tamat.
- Pendaftaran senarai menunggu: jika anda tidak mengesahkan e-mel anda, pendaftaran anda dipadam selepas 30 hari. Pendaftaran yang telah disahkan disimpan sehingga anda berhenti melanggan. Apabila anda berhenti melanggan (atau pendaftaran yang belum disahkan dipadam), kami memadam alamat e-mel anda dan hanya menyimpan rekod persetujuan anda, dengan alamat e-mel anda digantikan dengan nilai yang dikaburkan (di-hash), supaya kami boleh menunjukkan apa yang dipersetujui jika anda bertanya.
- Pautan panduan anda berhenti berfungsi pada penghujung tempoh akses anda; sebarang salinan yang disimpan pada telefon anda untuk jurang isyarat akan memadamkan dirinya pada masa yang sama.
Hak anda
Anda boleh meminta kami untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, atau untuk mengehadkan atau membantah cara kami menggunakannya. Penduduk EU/UK juga boleh meminta kebolehpindahan data dan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan mereka; penduduk Malaysia boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi. E-mel [email protected] — kami akan membalas dalam tempoh satu bulan (dalam tempoh 21 hari bagi permintaan di bawah PDPA Malaysia).
Keselamatan
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan — contohnya, pautan panduan ditandatangani dan tamat tempoh, dan kami hanya menyimpan bentuk alamat IP yang dikaburkan untuk rekod persetujuan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya.
Pelanggaran data
Jika pelanggaran data peribadi meletakkan anda dalam risiko, kami akan membendung dan menilainya serta, jika undang-undang mewajibkan, memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (di bawah GDPR EU/UK, jika boleh dilaksanakan dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahuinya).
Kanak-kanak
Panduan kami dijual kepada orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak.
Perubahan
Jika kami mengubah notis ini, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas halaman ini.